WBW Akademie GmbH пропонує освітні програми, що підтримують людей у їхньому професійному розвитку, незалежно від віку, походження чи статі. Завдяки індивідуальному підготовчому курсу та коучингу компанія створює нові перспективи, зміцнює існуючі навички та послідовно адаптується до вимог ринку праці.

 

Для того, щоб надавати послуги постійно високої якості, незалежно від того, хто виконує роботу, ми зобов'язуємося дотримуватися наступних принципів. Внутрішня та зовнішня комунікація нашої місії здійснюється через наш вебсайт.

 

Орієнтація на клієнта

Ми визначаємо наших клієнтів як усіх зацікавлених сторін. Це включає учасників, постачальника навчання, фінансові установи, компанії-підрядники та суспільство в найширшому сенсі, яке зацікавлене у дотриманні закону, захисті навколишнього середовища та збереженні ресурсів. Підприємства – з їхніми ринково-орієнтованими вимогами до кваліфікації – Федеральне агентство зайнятості – з його зобов'язанням інтегрувати випускників – і навіть працівники та постачальники є зацікавленими сторонами і повинні бути включені до цього широкого визначення «клієнта».

У цьому контексті, в рамках існуючих процедур та процесів, ми перевіряємо, чи можна виконати вимоги та очікування, поставлені перед нами клієнтом, за допомогою наявних ресурсів (обладнання, медіа, тренери, інструктори). Ми прагнемо підтримувати та сприяти цьому шляхом постійного моніторингу процесів – через внутрішні аудити та моніторинг щоденного виконання завдань. Діє процес постійного вдосконалення.

Метою, що з цього випливає, є, серед іншого, стале підвищення рівня задоволеності клієнтів.

персонал

У нас працюють кваліфіковані співробітники, які проходять постійне професійне навчання.

Освітня пропозиція

Потенційні учасники отримують чіткі формулювання та інформацію з усіх відповідних тем. Ми надаємо їм персоналізований коучинг та консультації, щоб забезпечити орієнтований на учасників та належний розвиток. Співпраця в рамках програми адаптована до особистості, учасників та різноманітності доступних методів. Кваліфіковані та індивідуалізовані заходи забезпечують успіх коучингу/курсу.

Учасник

Наші рекламні заяви є правдивими та надійними. Наші заходи є прозорими щодо цілей, вимог до участі, умов участі, тривалості, місця проведення, ціни, кількості годин коучингу, кількості годин курсів, використаних методів та умов. Розробляючи наші пропозиції коучингу та навчання відповідно до Третьої книги Соціального кодексу (SGB III), ми враховуємо поточну ситуацію та тенденції на ринку праці й адаптуємо їх до поточного ринку навчання та зайнятості. Ми підтримуємо учасників в їхній інтеграції на звичайний ринок праці.

Станом на 18 червня 2025 року